Seorang pelamar berkulit hitam yang diberi tahu bahwa rambutnya melanggar kebijakan perawatan staf Ritz mengatakan permintaan maaf yang kemudian diterimanya dari hotel “tidak jujur dan tidak bersemangat”.
Jerelle Jules, 30, dari Hammersmith, Barat Londonberhasil mencapai putaran final wawancara untuk posisi sebagai manajer reservasi restoran di hotel eksklusif London ketika dia dikirimi kebijakan perawatan karyawan perusahaan.
Kebijakan 2021 mengatakan “gaya rambut yang tidak biasa” seperti “rambut runcing, gaya Afro” tidak diizinkan. Jules mengatakan dia “terkejut dan kecewa” karena gaya rambutnya tidak cocok.
Dalam sebuah pernyataan, Ritz mengatakan Jules dikirimi panduan perawatan yang sudah ketinggalan zaman dan salah, menambahkan bahwa itu menawarkan “permintaan maaf tanpa pamrih untuk kesalahan ini.” Namun menurut Jules, permintaan maaf itu “tidak jujur dan tidak bersemangat”.
Jules, yang bekerja di perumahan perusahaan, mengatakan ini adalah pertama kalinya dia diberitahu bahwa dia tidak boleh memiliki rambut Afro untuk sebuah pekerjaan. Dia menambahkan bahwa dia menolak wawancara terakhir dan bahwa kebijakan perawatan adalah contoh dari “ketidaktahuan perusahaan”.
“Saya ingin memastikan hal seperti ini tidak terjadi lagi,” katanya. “Ini tentang inklusivitas dan profesionalisme kulit hitam.”
Berbicara kepada Metro, Jules menambahkan: “Kata Afro sendiri jelas menunjukkan orang Afrika dan setelah membaca saya merasa tidak nyaman pergi ke wawancara.
“Kebijakannya diperbarui pada Juni 2021, jadi ini tidak ditulis 10 atau 20 tahun lalu. Ini adalah kebijakan baru yang menunjukkan kurangnya kesadaran untuk melibatkan orang kulit berwarna.”
Jules mengatakan dia mengundang Ritz untuk berbicara tentang keragaman dan “terbuka untuk semua kandidat”.
Berbicara kepada BBC, anggota parlemen Buruh Hammersmith Andy Slaughter mengatakan kebijakan rambut itu adalah “diskriminasi terang-terangan”.
“Tanggapan Ritz terhadap tantangan itu sangat tidak memadai,” katanya. “Mereka belum menjelaskan bagaimana kebijakan rasis dan merendahkan ini muncul atau apa yang ingin mereka lakukan sekarang untuk mengatasi warisan mereka,” kata Slaughter.
“Tuan Jules telah menawarkan untuk membantu mereka meningkatkan proses rekrutmen mereka, yang merupakan tawaran murah hati yang harus mereka terima. Majikan tidak punya tempat untuk sikap seperti itu.”
Seorang juru bicara hotel bintang lima mengatakan: “The Ritz London tidak mentolerir diskriminasi dalam bentuk apa pun dan kami benar-benar berkomitmen untuk mempromosikan lingkungan yang inklusif dan non-diskriminatif untuk semua kolega dan tamu kami.”