Netflix telah memperingatkan perusahaan telekomunikasi termasuk Sky, Virgin Media, dan BT untuk mempersiapkan kemungkinan reaksi balik dari pelanggan yang menonton film dan acara TV di layanan mereka saat layanan streaming bersiap untuk menindak perusahaan. praktik berbagi kata sandi yang meluas Ini akan memungkinkan jutaan rumah tangga Inggris untuk menonton film tersebut secara gratis.
Netflix itu Berbagi kata sandi menjadi semakin sulit Diperkirakan bahwa sekitar 100 juta rumah berbayar di seluruh dunia berbagi kata sandi mereka dengan teman dan keluarga sebagai salah satu langkah untuk meningkatkan profitabilitas karena pelanggan baru tumbuh lebih lambat.
Layanan streaming terbesar di dunia, yang telah mulai menindak berbagi kata sandi di wilayah termasuk Amerika Latin, Selandia Baru, Spanyol, Portugal, dan Kanada, diharapkan mulai menargetkan pelanggan Inggris dalam beberapa minggu mendatang.
Sekitar seperempat dari 15 juta pelanggan Netflix Inggris, hampir 4 juta rumah tangga, Izinkan orang lain menggunakan layanan Anda secara gratismenurut perusahaan riset Digital i.
Netflix bermaksud agar pelanggan yang membayar menetapkan lokasi utama. Jika akun mereka digunakan di area lain, pemilik akun akan diperingatkan. Anda didorong untuk mendaftar ke model “pembagian pembayaran” yang dirancang untuk mendatangkan pengguna gratis dengan beberapa pound ekstra sebulan.
Perusahaan telah melakukan pembicaraan dengan mitra yang menggabungkan layanannya dengan paket TV dan broadband mereka sendiri – seperti Sky, TalkTalk, Virgin Media dan BT – untuk memperingatkan mereka tentang tindakan keras yang akan datang, Financial Times pertama kali melaporkan.
Perusahaan telekomunikasi cenderung menerima panggilan, obrolan, dan pertanyaan email dari beberapa pelanggan tentang kemungkinan batasan penggunaan, yang sekarang mereka bagikan secara gratis.
“Beberapa pelanggan mungkin mengalami reaksi spontan pada awalnya,” kata Matt Ross, direktur pelaksana Digital i. “Kami telah melihat penurunan jumlah penayangan per akun di Spanyol, di mana Netflix telah mulai menindak pembagian kata sandi. Pertanyaannya adalah apa dampak keseluruhannya pada jumlah pelanggan dalam jangka panjang.”
Di Spanyol, tingkat berbagi kata sandi jauh lebih tinggi daripada di Inggris Raya: 39% pengguna Netflix membagikan detail login mereka.
Awal tahun ini, Netflix memutuskan untuk menunda peluncuran tindakan kerasnya yang lebih luas pada berbagi kata sandi dari tiga bulan pertama tahun ini hingga April hingga Juni setelah perusahaan melihat “tanggapan batalkan”.
setelah iklan buletin
Namun, Netflix mengatakan bahwa setelah penurunan awal, pelanggan segera mulai menambahkan akun “anggota tambahan”, mengutip Kanada, di mana basis pelanggan berbayar telah tumbuh sejak inisiatif “berbagi berbayar” diluncurkan.
“Berdasarkan apa yang telah kami lihat sejauh ini di pasar tempat Netflix telah meluncurkan rencananya, tidak ada banyak kekecewaan di basis pelanggan,” kata Richard Broughton, seorang analis di Ampere. “Netflix punya banyak waktu untuk menguji ini. Tidaklah terlalu tidak ekonomis untuk meningkatkan untuk menambah lebih banyak orang. Kami tidak melihat banyak orang marah karena tidak bisa mengakses Netflix secara gratis.”
Netflix juga menanggapi krisis biaya hidup Pengenalan tingkat harga baruseharga £4,99 sebulan di Inggris, termasuk iklan untuk pertama kalinya.
Netflix, Sky, Virgin Media, TalkTalk, Sky, dan BT menolak berkomentar.