Aktivis, serikat pekerja, dan anggota parlemen menyerukan pemantauan yang lebih ketat terhadap penggunaan kecerdasan buatan di tempat kerja karena meningkatnya kekhawatiran akan dampaknya terhadap hak-hak pekerja.
Kongres Serikat Buruh (TUC) mengadakan konferensi setengah hari pada hari Selasa untuk menyoroti tantangan dalam memastikan pekerja diperlakukan secara adil karena apa yang disebutnya ‘manajemen dengan algoritme’ mendapatkan daya tarik.
“Membuat pekerjaan lebih bermanfaat, lebih memuaskan, dan yang paling penting, lebih aman dan lebih adil: itulah semua kemungkinan yang diberikan AI kepada kita,” kata Mary Towers, seorang pengacara ketenagakerjaan yang memimpin proyek TUC tentang AI di tempat kerja.
“Tapi apa yang kami katakan adalah bahwa kami berada pada titik yang sangat penting di mana teknologi berkembang begitu cepat, dan kami harus bertanya pada diri sendiri ke mana kami ingin pergi dan bagaimana kami memastikan suara semua orang didengar?”
TUC telah menyoroti meningkatnya penggunaan pengawasan karyawan. Bos Royal Mail, Simon Thompson baru-baru ini diberikan bahwa pergerakan beberapa pekerja pos dilacak secara cermat dengan perangkat genggam, yang datanya digunakan untuk manajemen kinerja, misalnya. Tetapi berbicara kepada anggota parlemen pada bulan Februari, Thompson menuduh para eksekutif yang memisahkan diri melanggar kebijakan perusahaan.
Staf mencolok di Gudang Amazon di Coventry telah menggambarkan rezim yang keras dari tujuan yang selalu berubah yang mereka yakini sedang ditetapkan oleh AI. Menurut Amazon, sasaran kinerja ini “dinilai dan diukur secara teratur berdasarkan riwayat kinerja aktual yang dapat dicapai karyawan.”
Seorang manajer operasi yang pernah bekerja di beberapa pusat distribusi ritel kata akademisi yang mengumpulkan penelitian TUC baru-baru ini: “Akhirnya, gudang akan mengharapkan efisiensi robot dari manusia.”
Matt Buckley, ketua United Tech and Allied Workers, cabang serikat pekerja komunikasi yang berfokus pada sektor tersebut, mengatakan bahwa para anggotanya telah menyatakan keprihatinan tentang pengawasan di tempat kerja.
“Saat ini belum ada regulasi sama sekali tentang pengawasan karyawan sebagai sebuah konsep; itu benar-benar terserah perusahaan, ”katanya. “Yang benar-benar kami butuhkan bukanlah seperangkat undang-undang baru, tetapi badan baru yang dapat fleksibel, berulang, dan responsif terhadap kebutuhan pekerja.”
Tetapi para aktivis mengatakan beberapa kasus yang paling mengkhawatirkan adalah kasus di mana penilaian tentang perilaku pekerja dibuat secara efektif oleh algoritme, dengan sedikit atau tanpa pengawasan manusia — termasuk apa yang disebut “robo-firing”.
Sekelompok pengemudi Uber yang berbasis di Inggris baru-baru ini berhasil membawa platform tersebut ke Pengadilan Banding di Amsterdam untuk memaksa mereka mengungkapkan rincian tentang bagaimana keputusan dibuat tentang mereka.
Perusahaan sedang mempertimbangkan untuk mengajukan banding atas kasus tersebut ke Mahkamah Agung Belanda. Seorang juru bicara mengatakan: “Uber mempertahankan posisi bahwa keputusan ini didasarkan pada verifikasi manusia dan bukan pengambilan keputusan otomatis.”
Kasus seperti ini bergantung pada UE Regulasi Perlindungan Data Umum (GDPR), juru kampanye memperingatkan pemerintah Inggris siap untuk melemahkan mereka dalam undang-undang yang akan datang.
Mereka berpendapat bahwa RUU Privasi dan Informasi Digital, yang akan dibacakan kedua kali di House of Commons pada hari Senin, akan memudahkan perusahaan untuk menolak permintaan dari pekerja untuk data yang disimpan tentang mereka dan akan melonggarkan persyaratan untuk menjadi pemangku kepentingan. .
Cansu Safak dari kelompok kampanye Pertukaran Info Pekerja, yang mendukung kasus Uber, mengatakan: “Kami pada dasarnya mencoba mengisi celah dalam undang-undang perburuhan dengan menutupi GDPR. Alasan kami menggunakan GDPR adalah karena para pekerja ini tidak memiliki pilihan lain. Anda tidak memiliki obat lain.”
Terhubung oleh Data’s Adam Cantwell-Corn, yang menyerukan lebih banyak partisipasi publik dalam penerapan AI, mengatakan: “Kebanyakan orang mengalami GDPR sebagai pop-up yang mengganggu, tetapi ketika kami memikirkannya dalam konteks peningkatan Pemahaman datafikasi dan kecerdasan buatan Kecerdasan di tempat kerja khususnya memiliki ketentuan yang sangat penting yang dilemahkan oleh hukum.”
Wakil Ketua Tenaga Kerja Angela Rayner, yang memiliki masa depan pekerjaan di portofolionya, berkata: “Potensi luar biasa dari analitik data dan kecerdasan buatan telah mengubah ekonomi kita. Hak-hak tempat kerja perlu mengikuti perubahan ini sehingga risiko dapat dikelola dan bahaya dapat dicegah sementara pekerja memperoleh keuntungan.
“Buruh akan memperbarui hak dan perlindungan tenaga kerja agar sesuai dengan ekonomi modern.”
Terlepas dari pemerintah Inggris menerbitkan buku putih tentang AI bulan lalu, yang meletakkan seperangkat prinsip untuk menggunakan teknologi, termasuk perlunya keadilan, transparansi, dan “dapat dijelaskan”.
Disarankan agar regulator yang ada, termasuk Eksekutif Kesehatan dan Keselamatan dan Komisi Kesetaraan dan Hak Asasi Manusia, dapat bertanggung jawab untuk memastikan bahwa prinsip-prinsip ini dijunjung tinggi.
Tapi Cantwell-Corn menolak pendekatan ini sebagai “pada dasarnya hanya sekumpulan niat tanpa senjata di belakangnya”.
Bahkan beberapa konservatif setuju. Mantan Sekretaris Kabinet David Davis, seorang advokat lama untuk membela kebebasan sipil, mengatakan: “Pendekatan peraturan tradisional akan gagal – karena para pejabat mengira mereka tahu apa yang terjadi jika mereka tidak melakukannya.”
Dia menyerukan “komisi kerajaan cepat” tentang cara terbaik untuk mengawasi teknologi, dengan prinsip utama “jika Anda menggunakan AI, Anda bertanggung jawab atas konsekuensinya”.
TUC menyerukan hak untuk menjelaskan – sehingga pekerja dapat memahami bagaimana teknologi digunakan untuk membuat keputusan tentang mereka – dan kewajiban hukum bagi pemberi kerja untuk berkonsultasi sebelum mengadopsi AI baru.