Agen penagihan yang menggunakan meteran prabayar secara paksa untuk pelanggan British Gas yang rentan Sepertiga dari semua aplikasi untuk izin masuk di Inggris dan Wales dibuat dalam satu tahun terakhir, ungkap Guardian.
Arvato Financial Solutions, sebuah perusahaan utilitas yang digunakan untuk menagih utang, mengajukan 122.536 aplikasi untuk masuk rumah tahun lalu — dan hanya 11 yang ditolak.
Arvato ditemukan bulan lalu telah mengabaikan tanda-tanda bahwa pelanggan British Gas rentan dan secara paksa memasang meteran prabayar, menurut penyelidikan Times. British Gas kemudian berhenti bekerja dengan Arvato dan menempatkan praktik pemasangan meter di bawah surat perintah penangkapan dilarang sementara.
Di tengah tagihan rumah tangga yang sangat tinggi, badan amal dan aktivis mengutuk praktik tersebut, dengan alasan hal itu menyebabkan jutaan rumah tanpa pemanas dan listrik dan tidak dapat menambah meteran mereka.
Data dari Departemen Kehakiman (MoJ), yang diperoleh melalui permintaan Keterbukaan Informasi, menunjukkan bahwa pada tahun 2022 hanya 1% dari 371.081 permintaan dari perusahaan swasta yang ditolak.
Para hakim telah dituduh menolak permohonan surat perintah begitu saja setelah diketahui bahwa segelintir pengadilan sedang memproses ratusan surat perintah hanya dalam beberapa menit.
Data MoJ menunjukkan sejumlah pengadilan – terutama Portsmouth, Leeds, Birmingham, Croydon dan Basildon di Essex – memproses pesanan masuk rumah dalam jumlah besar di seluruh negeri.
Angka menunjukkan Portsmouth menyetujui 117.546 waran pada tahun 2022, diikuti oleh Birmingham dengan 41.322 dan Basildon dengan 39.927. Penny Mordaunt, pemimpin House of Commons dan MP untuk Portsmouth North, telah berjanji untuk menyelidiki persidangan tersebut.
hakim adalah dipesan berhenti mengeluarkan surat perintah yang mengizinkan perusahaan energi untuk memasang meteran prabayar secara wajib di Inggris dan Wales. Larangan instalasi paksa dari pengatur energi Ofgem berakhir pada 31 Maretpada saat itu, tinjauan tentang perlakuan terhadap pelanggan yang rentan harus diselesaikan.
Perusahaan energi sering menggunakan agen penagihan untuk mendapatkan surat perintah dan menyediakan petugas pencari untuk menemani teknisi mereka saat meter dipasang.
Pemasok energi E.ON dan EDF masing-masing menerima 22.427 dan 15.563 izin.
Pemerintah telah dikritik karena terlalu lambat untuk bertindak atas masalah ini. Penjaga terungkap bahwa lebih dari 30.000 izin masuk diberikan pada bulan Januari, meskipun ada seruan bagi pemasok untuk menghentikan instalasi pada pertengahan Desember untuk mencegah rumah tangga yang rentan pergi tanpa pemanas dan listrik.
Rilis data tersebut muncul saat anggota parlemen bersiap untuk menanyai kepala industri energi minggu ini tentang skandal meteran pembayaran di muka.
Deputi dari Komite Kehakiman dan Komite Bisnis, Energi dan Strategi Industri bekerja sama untuk memeriksa aspek hukum dan komersial dari instalasi paksa tersebut.
Pada hari Selasa, panitia akan mendengar kesaksian dari CEO pemilik British Gas sentris, Chris O’Shea. CEO Ofgem Jonathan Brearley juga dijadwalkan hadir.
setelah promosi buletin
The Times melaporkan bahwa Arvato telah memasang meteran untuk British Gas dengan klien termasuk seorang wanita berusia 50-an yang dijelaskan dalam catatan pekerjaan memiliki “penyakit mental bipolar yang parah” dan seorang ibu yang “putrinya cacat dan menggunakan alat pengangkat dan (a ) memiliki kursi roda listrik”.
Mengenai skandal meteran prabayar, O’Shea sebelumnya mengatakan, “Kontraktor yang kami sewa, Arvato (Solusi Keuangan), mengecewakan kami, tetapi saya bertanggung jawab.”
Dia adalah tekanan negatif dengan latar belakang skandal pembayaran di muka dan krisis energi atas bonusnya hingga 1,6 juta
Arvato dihubungi untuk dimintai komentar. Perusahaan sebelumnya mengatakan “sangat kecewa” dengan perilaku yang dilaporkan oleh Times. “Kami sangat menyesali kesalahan karyawan individu,” katanya.
Pelanggan meteran prabayar tidak lagi dikenakan biaya untuk pembelian energi mereka sebagai bagian dari reformasi yang akan diumumkan dalam anggaran.
Kanselir akan mengakhiri “premi pembayaran di muka” mulai Juli, menghemat lebih dari 4 juta rumah tangga £45 per tahun untuk tagihan energi mereka, menurut Departemen Keuangan.