Meta telah didesak untuk mengambil langkah-langkah untuk melindungi pelanggan dari penipuan menyusul penipuan TSB di seluruh platform perusahaan media sosial Facebook, WhatsApp dan Instagram telah meningkat.
Bank Inggris mengatakan jumlah penipuan yang berasal dari situs web dan aplikasi milik Meta telah meningkat pesat, dan penelitian yang diterbitkan menunjukkan bahwa mereka sekarang mencapai 80% kasus dalam tiga kategori penipuan terbesar TSB: peniruan identitas, pembelian, dan investasi.
Hasilnya mengikuti pengumuman pada hari Selasa tindakan keras pemerintah terhadap penipu sebagai tanggapan atas peningkatan besar-besaran dalam penipuan berbasis web, termasuk larangan teknologi yang memungkinkan SMS massal dari banyak telepon.
Paul Davis, direktur pencegahan penipuan di ekstensi tsbberkata: “Perusahaan media sosial sangat perlu membersihkan platform mereka untuk melindungi banyak orang tak bersalah yang menggunakan layanan mereka setiap hari.
“Sementara itu, kami mengimbau masyarakat untuk tetap berhati-hati terhadap potensi konten scam – dan sebarkan berita untuk melindungi orang-orang di sekitar Anda.
“Sudah saatnya perusahaan media sosial dan telepon bertanggung jawab secara finansial atas meningkatnya tingkat penipuan di platform mereka.”
Penipuan identitas yang berasal dari platform Meta menyumbang 86% kasus dalam kategori ini yang didaftarkan oleh TSB antara tahun 2021 dan 2022, dengan dua pertiga dari insiden ini disebabkan oleh mereka ada apa.
Penipuan “Keluarga dan Teman”. Kasus melalui platform perpesanan seluler meningkat 300% dalam satu tahun, menurut analisis data penipuan TSB, dan bank mengganti lebih dari 550 korban.
Penipuan tersebut melibatkan penipu yang menyamar sebagai teman atau kerabat korban. Mereka menjangkau melalui WhatsApp atau platform perpesanan lainnya dan mendapatkan kepercayaan orang target sebelum meminta uang.
TSB mengingatkan konsumen untuk mewaspadai pesan tak terduga yang mengaku berasal dari keluarga atau teman dan disarankan untuk menghubungi orang tersebut secara langsung sebelum mengirimkan pembayaran.
Sementara itu, bank menemukan bahwa 80% kasus penipuan pembelian — di mana seseorang tertipu untuk membeli produk atau layanan yang tidak ada — dimulai melalui platform Meta. Sebagian besar diciptakan oleh Facebook Marketplace, di mana kasus penipuan hampir dua kali lipat dalam setahun. TSB mengembalikan 2.100 kasus dari platform ini di bawah jaminan pengembalian penipuan bank.
setelah promosi buletin
Penelitian ini juga menemukan bahwa penipuan yang terjadi melalui akun Meta hampir 87% dari semua kasus penipuan investasi di TSB, dan sebagian besar dimulai di Instagram dan Facebook. Pakar penipuan TSB mendesak konsumen untuk tetap menggunakan dan menghindari platform investasi yang diakui Skema media sosial cepat kaya.
Seorang juru bicara meta mengatakan: “Ini adalah masalah industri dan penipu menggunakan metode yang semakin canggih untuk menipu orang dengan berbagai cara termasuk email, SMS, dan offline.
“Kami tidak ingin siapa pun menjadi korban penjahat ini, itulah sebabnya platform kami memiliki sistem pemblokiran penipuan, pengiklan layanan keuangan sekarang harus diberi otorisasi FCA dan kami menjalankan kampanye kesadaran konsumen untuk mendeteksi perilaku penipuan.
“Orang-orang juga dapat melaporkan konten ini dengan beberapa klik mudah, dan kami bekerja sama dengan polisi untuk membantu penyelidikan mereka.”