Saya menjalankan amal dukungan masyarakat yang menghabiskan dua tahun mengumpulkan £ 150.000 untuk pusat perlindungan iklim. Idenya adalah untuk menyelenggarakan acara, lokakarya, dan pertunjukan di lokasi, termasuk amfiteater dan dapur lapangan.
Lebih dari setahun kemudian, acara dan kegiatan yang direncanakan sangat terpengaruh karena kami masih menunggu pemasangan meteran listrik.
Pada November 2021 kami menandatangani kontrak dengan Bulb. Seminggu kemudian itu pergi ke administrasi.
Kami yakin bahwa penginstalan akan tetap berjalan, tetapi setelah 20 email, sekitar 30 panggilan telepon, dan dua janji penginstalan yang gagal, kami akhirnya kehilangan kepercayaan dan membatalkan kontrak kami dengan Bulb pada November 2022. Kami mencoba masuk ke British Gas. Namun ternyata Bulb tidak memilih keluar sebagai pemasok kami. Ini tampaknya menghalangi kami untuk mendaftar dengan pemasok mana pun. Yang harus dilakukan Bulb hanyalah mengirimkan formulir ke National Grid.
Kami merobek rambut kami.
Dokter Umum, Bristol
Sungguh ironis bahwa pusat perlindungan iklim bergantung pada jaringan nasional, tetapi Anda mengatakan daya yang andal sangat penting untuk penerangan, suara, dan memasak. Saat Anda mengakhiri kontrak, Bulb diambil alih oleh Octopus, yang mungkin menjelaskan, jika bukan alasan, pengabaian.
Octopus, yang telah memigrasikan akun Bulb, mengakui bahwa mereka mengalami “kebingungan dan penundaan yang mengerikan” di bawah Bulb, menyalahkan kemajuan yang lambat pada masalah pasokan dan manajemen yang diwariskan.
Segera setelah saya terlibat, berhasil memigrasikan akun Anda dan memasang penghitung dalam waktu seminggu.
Anda telah memutuskan untuk tetap bersama Octopus dan dana telah ditambahkan ke akun untuk meminta maaf atas pengalaman buruk Anda.
Semoga berhasil dalam upaya Anda untuk menjadikan Bristol netral karbon.
Email [email protected]. Berisi alamat dan nomor telepon. Pengajuan dan publikasi adalah tanggung jawab kami syarat dan Ketentuan