Regulator Inggris telah mendenda mantan £ 81.000 ekstensi tsb Petugas informasi tentang krisis TI bank tahun 2018 yang mengakibatkan jutaan nasabah terkunci dari rekening mereka.
Prudential Regulation Authority (PRA) mengatakan Carlos Abarca, yang merupakan chief information officer TSB pada saat kehancuran, “tidak mengambil langkah-langkah yang memadai” untuk memastikan bahwa perusahaan outsourcing yang dimiliki oleh perusahaan induk TSB bersedia menyediakan migrasi TI ke dilakukan oleh pelanggan secara masal.
Denda terhadap Abarca datang beberapa bulan setelah bank itu sendiri menyelesaikan £48 juta pada bulan Desember untuk kegagalan yang “meluas dan serius” terkait bencana yang terjadi selama perpecahannya dari perusahaan induk sebelumnya, Lloyds Banking Group.
Abarca adalah satu-satunya eksekutif TSB hingga saat ini yang dimintai pertanggungjawaban secara pribadi oleh regulator atas kegagalan migrasi TI.
Bank of England menolak berkomentar ketika ditanya apakah penyelidikan terhadap bos lain sedang berlangsung. Itu bisa membuka pintu untuk denda lebih lanjut terhadap direktur dan eksekutif yang bekerja di TSB pada saat kehancuran.
Paul Pester adalah Terpaksa mengundurkan diri sebagai Ketua Pelaksana TSB dalam waktu beberapa bulan setelah kejadian tersebut kritik berat oleh regulator dan anggota parlemen.
Denda Abarca adalah salah satu dari sedikit denda yang dikenakan di bawah rezim peraturan eksekutif Inggris, yang bertujuan meminta pertanggungjawaban bos secara pribadi ketika terjadi kesalahan.
Abarca bertanggung jawab untuk memastikan bahwa TSB mengikuti aturan alih daya PRA dan telah mengatur hubungan bank dengan penyedia pihak ketiga utama mereka untuk program migrasi TI mereka.
Regulator mengatakan Abarca memberikan jaminan kepada dewan, memberi tahu mereka bahwa pemasok akan siap untuk migrasi pada awal 2018, tetapi melakukannya sebelum menerima jaminan yang memadai dari pemasok itu sendiri. Hal ini menimbulkan kekacauan bagi jutaan pelanggan yang akunnya terkunci selama berminggu-minggu setelah insiden dimulai pada April 2018, dan beberapa masih berjuang hingga Desember tahun itu.
Abarca meninggalkan TSB setahun kemudian, pada Desember 2019, sebelum bergabung dengan perusahaan induk Spanyol TSB, Sabadell, sebagai Chief Technology Officer. Dia mengundurkan diri dari Sabadell awal tahun ini.
setelah promosi buletin
“Eksekutif memainkan peran penting dalam memastikan perusahaan secara efektif mengelola dan mengawasi outsourcing,” kata Ketua PRA Sam Woods. “Dalam kasus ini, PRA mendenda Abarca karena pengelolaan hubungan outsourcing utamanya berada di bawah standar yang kami harapkan.”
PRA mengurangi denda Abarca sebesar 30% setelah dia setuju untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jika tidak, akhirnya akan menjadi £ 116.600.
TSB menolak berkomentar. The Guardian tidak dapat segera menghubungi Abarca.