peristiwa penting
Virgin Media mengonfirmasi layanan broadband telah dipulihkan
Virgin Media sekarang telah mengkonfirmasi apa yang dikatakan oleh data pihak ketiga kepada kami: layanan broadband kini telah dipulihkan.
Artinya, pemadaman pagi ini terjadi selama sekitar delapan jam.
Seorang juru bicara Virgin Media mengatakan:
Kami telah memulihkan layanan broadband kepada pelanggan tetapi terus memantau situasinya karena teknisi kami terus menyelidiki. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
Hanya untuk memeriksa lagi Perawan MediaMenurut DownDetector, jumlah pemadaman yang dilaporkan oleh pengguna tampaknya hampir kembali ke garis dasar.
Virgin Media tidak memberikan indikasi resmi bahwa masalah telah diselesaikan, tetapi bagan tersebut dengan jelas menunjukkan bahwa semuanya telah tenang kecuali gejolak lebih lanjut.
Virgin Orbit mengajukan perlindungan kebangkrutan saat pencarian pembeli berlanjut
Ini bukan hari yang baik bagi perusahaan yang membawa merek Virgin. Virgin Orbit, perusahaan peluncuran satelit yang didirikan oleh Sir Richard Bransonmengajukan perlindungan kebangkrutan AS.
Upaya terakhir untuk menemukan pembiayaan untuk perusahaan luar angkasa yang sakit gagal, lapor Kalyeena Makortoff dari Penjaga.
Itu datang kurang dari seminggu setelah perusahaan mengumumkan akan memangkas 85% tenaga kerjanya, sehingga sekitar 100 karyawan tetap menjalankan bisnis yang tersisa. Perusahaan yang berbasis di AS itu akan mencari pembeli untuk asetnya.
Dan Hart, chief executive officer perusahaan, mengatakan:
Meskipun kami telah melakukan upaya besar untuk mengatur posisi keuangan kami dan mendapatkan pembiayaan tambahan, pada akhirnya kami harus melakukan yang terbaik untuk perusahaan.
Kami percaya teknologi pengantar canggih yang telah dikembangkan tim ini akan beresonansi dengan pembeli saat kami melanjutkan proses penjualan perusahaan. Pada tahap ini, kami yakin proses Bab 11 adalah cara terbaik untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan penjualan yang efisien dan memaksimalkan nilai.
Proses kebangkrutan terjadi tiga bulan setelah Virgin Orbit – yang didirikan oleh Branson dan 75% dimiliki oleh Virgin Investments – gagal dalam misinya meluncurkan satelit pertama dari tanah Inggris pada bulan Januari.
Perusahaan mengatakan peluncuran yang gagal, yang dianggap sebagai momen bersejarah bagi Inggris, adalah hasil dari anomali yang menyebabkan roket gagal mencapai ketinggian yang diperlukan dan kemudian hilang.
Virgin Orbit kemudian menghentikan operasinya dan meliburkan karyawannya pada awal Maret berusaha untuk mengamankan garis hidup untuk pendanaan.
Anda dapat membaca laporan lengkapnya di sini:
Kegagalan baru-baru ini bukan satu-satunya alasan Perawan Media telah dikritik dalam beberapa minggu terakhir: Bulan ini juga, pelanggan ponsel harus menghadapi kenaikan harga yang meredam inflasi hingga 17,3% tahun ini.
Virgin Mobile dan O2, keduanya dimiliki oleh perusahaan yang sama sejak 2021, telah menaikkan harga kontrak airtime mereka, atau apa yang dibayar pelanggan untuk panggilan, SMS, dan data, dengan tingkat tahunan inflasi Indeks Harga Eceran (RPI) yang diumumkan minggu ini, ditambah 3,9 poin persentase.
Ukuran inflasi RPI yang banyak dikritik umumnya lebih tinggi daripada ukuran lainnya. Skala kenaikan harga otomatis menuai kritik dari perusahaan Buruh pada bulan Februari.
Ofcom, regulator telekomunikasi Inggris, meluncurkan penyelidikan pada bulan Februari terhadap praktik industri menaikkan harga karena inflasi berlebihan.
akan Perawan Media apakah pelanggan berhak atas kompensasi apa pun yang terkait dengan pemadaman ini?
Jawabannya adalah: mungkin tidak, mengingat kondisi yang ada.
Kami telah bertanya kepada Virgin Media apakah akan membayar kompensasi apa pun terkait pemadaman ini, tetapi sementara itu Pertanyaan dan Jawaban Online mengatakan itu terbayar:
£9,33 per hari untuk a kehilangan total layanan setelah 2 hari kerja penuh sejak pemberitahuan hilangnya kinerja kepada kami
Mengingat skala pemadaman yang dilaporkan oleh pemantau pihak ketiga, keputusan sukarela oleh Virgin Media untuk membayar kompensasi kemungkinan akan sangat mahal.
Meningkatnya jumlah laporan pemadaman listrik di Perawan Media tampaknya tertinggal menurut DownDetector.
Dari puncak sebelum pukul 8:00 BST pagi ini, hampir jatuh kembali ke titik awal.
Beberapa pelanggan telah melaporkan di media sosial bahwa koneksi mereka telah dipulihkan.
Tampaknya para insinyur akhirnya tiba.
Situs web utama Virgin Media tampaknya menyediakan versi seluler dan kami tidak dapat mengakses alat pemeriksaan layanan lokal.
Halaman status pencadangan perusahaan menyatakan, “Kami tidak mengetahui adanya pemadaman jaringan besar saat ini.”
Alex Hern
Dari pukul 08:30 BST, the Perawan Media Situs web diamankan, meskipun dalam bentuk yang jauh lebih kecil, sementara beberapa pengguna melaporkan dapat menyambung kembali ke internet setelah memulai ulang router atau modem mereka.
Yang lain masih melaporkan bahwa pemadaman internet dapat dielakkan dengan masuk melalui Virtual Private Network (VPN) jadi di Facebook pada tahun 2021bisa jadi merupakan hasil dari bug dalam sistem perutean tingkat dalam yang memungkinkan layanan internet terhubung satu sama lain.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang apa yang dapat menyebabkan masalah ini di sini:
Virgin Media mengkonfirmasi masalah broadband
Virgin Media telah mengonfirmasi bahwa ada “masalah yang memengaruhi layanan broadband”.
Pusat kontak juga terpengaruh, menurut pesan di Twitter. Dia sejauh ini tidak memberikan indikasi sejauh mana masalahnya.
Itu berkata:
Tim kami sedang bekerja untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah ini secepat mungkin dan kami mohon maaf kepada pelanggan yang terpengaruh.
Kami mengetahui adanya masalah yang memengaruhi layanan broadband Virgin Media kepada pelanggan dan pusat kontak kami. Tim kami sedang bekerja untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah ini secepat mungkin dan kami mohon maaf kepada pelanggan yang terpengaruh.
— Virgin Media (@virginmedia) 4 April 2023
Berikut adalah peta laporan dari Perawan Media Kegagalan pengguna (sekali lagi melalui DownDetector).
Seperti yang Anda lihat, laporannya tersebar luas di kota-kota terbesar, tempat sebagian besar pelanggan broadband serat terkonsentrasi.
Pengguna Virgin Media mulai melaporkan masalah setelah jam 1 pagi pada Selasa pagi, menurut DownDetector, penyedia statistik web.
Data DownDetector menunjukkan kapan laporan pemadaman melampaui garis dasar normal. Pada pukul 1:53 pagi, jumlah laporan kesalahan telah meningkat menjadi lebih dari 15.000. Setelah jeda di tengah malam, ribuan orang lagi tampaknya melaporkan pemadaman di pagi hari karena terburu-buru untuk masuk.
Pengguna Virgin Media melaporkan gangguan
Selamat pagi dan selamat datang di liputan langsung bisnis, ekonomi, dan pasar keuangan kami.
Pengguna Virgin Media di Inggris Raya melaporkan masalah akses internet.
Situs web DownDetector menunjukkan ribuan laporan pemadaman yang dimulai tepat setelah pukul 01.00 pada Selasa pagi, dengan banjir laporan yang dimulai sekitar pukul 06.30 ketika pengguna mencoba masuk di pagi hari.
Pengguna Twitter mengatakan mereka tidak dapat mengakses internet melalui koneksi Virgin mereka.
Situs web Virgin Media tampaknya tidak aktif pada Selasa pagi.
Perusahaan telah dimintai komentar.
Agenda
-
9 pagi CET: Pertemuan Tahunan Credit Suisse
-
9 pagi CET: Survei Ekspektasi Konsumen Bank Sentral Eropa
-
10 pagi CET: Bank Inggris Pidato oleh Silvana Tenreyro