Wawancara tentang bantuan hukum & VPN untuk pengungsi
Kateryna Balaban adalah Direktur Eksekutif Linking Help, LSM di belakang UA.SUPPORT – platform hukum pro bono internasional dan Mitra ExpressVPN yang menghubungkan pengungsi Ukraina dan pencari suaka yang mencari bantuan hukum dengan ahli hukum terakreditasi.
Kami mengobrol dengannya tentang pekerjaan organisasinya dengan orang-orang terlantar di seluruh dunia dan peran yang dimainkan VPN dalam melindungi privasi dan keamanan mereka secara online.
Ceritakan lebih banyak tentang asal usul UA.SUPPORT, keterlibatan Anda, dan bagaimana perkembangannya sejak diluncurkan pada Maret 2022?
Saya berada di Ukraina untuk mencari magang di luar negeri ketika invasi Rusia ke Ukraina dimulai. Saya menerima telepon dari firma hukum yang berbasis di Republik Ceko yang mengatakan bahwa mereka membutuhkan pengacara berbahasa Ukraina untuk mengelola proyek bantuan hukum baru mereka untuk pengungsi yang disebut UA.SUPPORT. Jadi pada tanggal 6 Maret saya meninggalkan Ukraina dengan kereta evakuasi untuk bergabung dengan tim di Praha. Kami memulai dari awal, mendekati pengacara dan mendaftarkan mereka di platform. Konselor kemudian dapat memilih kasus dan berkomunikasi dengan pengungsi yang mencari bantuan hukum.
Awalnya sekitar 50 pengacara dari 10 negara terlibat – tetapi seiring waktu kami berkembang menjadi sekitar 300 pengacara di 30 negara dan membantu lebih dari 3.000 orang. Itu adalah kurva pembelajaran yang curam bagi kami karena kami tidak memiliki banyak pengalaman dengan jenis proyek ini, tetapi kami mencoba semua yang dapat kami pikirkan termasuk menjangkau kedutaan dan LSM untuk membangun komunitas sukarelawan kami.
Sekarang saya memimpin proyek ini bersama rekan-rekan yang memiliki komitmen yang sama untuk mendukung pengungsi dan pencari suaka. Saya bangga dengan apa yang telah kami capai sejauh ini dan bersemangat untuk melihat bagaimana kami dapat terus mengembangkan dan memperluas pekerjaan kami di masa depan.
Dengan jumlah relawan yang terus bertambah, bisakah Anda sekarang juga membantu pengungsi dari negara selain Ukraina?
Ya kita bisa! Saat kami tumbuh, kami menyadari bahwa kami dapat memperluas jangkauan kami untuk membantu siapa pun yang membutuhkan. Kami memulai organisasi nirlaba bernama bantuan tautan, yang menyertakan platform asli dan memungkinkan kami menyertakan lebih banyak proyek untuk negara atau wilayah tertentu. Menghubungkan Bantuan memberikan bantuan kepada siapa saja yang membutuhkannya, bukan hanya pengungsi Ukraina.
Misalnya, melalui Linking Help, kami ingin mendukung upaya bantuan untuk korban gempa bumi baru-baru ini di Timur Tengah. Kami terus berusaha untuk menjadi organisasi yang lebih besar sehingga kami dapat membantu lebih banyak orang.
ExpressVPN baru-baru ini bermitra dengan UA.SUPPORT dengan menawarkan layanan VPN gratis. Bagaimana akses VPN menguntungkan pengacara dan klien sukarela LSM?
Kemitraan ini sangat penting bagi klien dan pengacara kami untuk dapat berkomunikasi tanpa takut informasi pribadi mereka dikompromikan. Kami dapat memastikan privasi dan keamanan pencari suaka dan pengungsi sekaligus melindungi nasihat dan layanan hukum tim kami.
Penting bagi pelanggan dan sukarelawan kita untuk merasa aman dan mengetahui bahwa informasi pribadi mereka terlindungi saat online. Ini meningkatkan produktivitas dan kolaborasi serta membuat pekerjaan kita lebih efektif.
Penting bagi pelanggan dan sukarelawan kita untuk merasa aman dan mengetahui bahwa informasi pribadi mereka terlindungi saat online.
VPN juga memastikan bahwa tautan dan file diunduh melalui koneksi aman, yang sangat penting bagi organisasi kami di mana banyak dokumen sensitif dibagikan.
Menggunakan VPN juga penting saat bekerja di area publik di mana Wi-Fi umum dapat menimbulkan potensi risiko. Dengan VPN, pengacara dapat bekerja dengan aman dari mana saja dan mengirim serta menerima file dengan tenang.
Apa yang Anda lihat sebagai ancaman terbesar terhadap privasi dan keamanan digital bagi pengungsi?
Dalam peran saya, saya terus merenungkan potensi bahaya yang dihadapi kelompok rentan ini setiap hari, termasuk risiko yang ditimbulkan oleh ancaman digital. Pengungsi sangat rentan terhadap penipu dan peretas yang dapat dengan mudah memanipulasi mereka.
Setelah secara pribadi menyaksikan scammer menelepon orang sambil menyamar sebagai pejabat pemerintah dan meminta informasi pribadi, saya menyadari betapa berbahayanya upaya penipuan ini. Sayangnya, pengungsi dan pencari suaka, yang seringkali tidak memiliki akses ke sumber informasi yang dapat diandalkan, sangat rentan terhadap ancaman dunia maya. Komunikasi yang aman juga bisa menjadi tantangan bagi mereka, membuat mereka lebih rentan daripada yang lain.
Peretas juga dapat menargetkan mereka karena alasan politik. Bahkan, kami pernah mengalami serangan bot di situs web kami. Ini menggarisbawahi potensi ancaman yang ditimbulkan oleh pemerintah tertentu yang mencoba meretas detail buronan untuk melacak dan menemukan mereka.
Dalam peran saya, saya terus merenungkan potensi bahaya yang dihadapi kelompok rentan ini setiap hari, termasuk risiko yang ditimbulkan oleh ancaman digital. Pengungsi sangat rentan terhadap penipu dan peretas yang dapat dengan mudah memanipulasi mereka.
Secara keseluruhan, penting untuk menangani ancaman ini dengan serius dan memastikan ada langkah-langkah untuk melindungi privasi digital dan keamanan pengungsi dan pencari suaka.
Bagaimana teknologi seperti VPN dapat membantu meningkatkan akses ke keadilan dan bantuan hukum bagi pengungsi dan pencari suaka?
Sebagai seseorang yang telah bekerja dengan pengungsi selama beberapa waktu, saya tahu bahwa salah satu kekhawatiran terbesar adalah keamanan informasi pribadi dan sensitif mereka. Ini sangat penting saat berkomunikasi dengan pengacara dan berbagi dokumen penting secara online.
Teknologi seperti VPN terbukti sangat berharga dalam melindungi informasi ini. Dengan menggunakan VPN, kami dapat mengamankan komunikasi kami dan meminimalkan kemungkinan informasi rahasia bocor atau dicuri.
VPN juga dapat membantu pencari suaka kami melamar lowongan kerja dari mana saja di dunia dan memberi sukarelawan kami akses ke layanan online penting. Misalnya, saya pernah perlu mengakses informasi di situs web pemerintah di Republik Ceko saat saya berada di luar negeri. Dengan VPN saya dapat mengunduh dokumen dari situs web dan membantu klien saya.
Secara keseluruhan, menurut saya VPN adalah alat yang berharga bagi mereka yang bekerja dengan populasi rentan, termasuk pengungsi, pencari suaka, jurnalis, dan aktivis. Dengan menyediakan koneksi yang aman dan pribadi, VPN dapat membantu melindungi hak digital dan memastikan setiap orang memiliki akses ke informasi dan layanan penting.
UA.SUPPORT telah membuat platform yang menggunakan kecerdasan buatan (AI). Bagaimana cara kerjanya?
Platform kami bertujuan untuk memudahkan pengunjung situs web mendapatkan nasihat hukum yang mereka butuhkan. Ini dirancang sebagai rumah kliring yang gesit – pada dasarnya ini adalah platform online yang memiliki fasad situs web, tetapi ini adalah sistem cerdas yang memproses, mengirim, melaporkan, menyimpan, menyortir, dan menganalisis permintaan.
Saat pengunjung mengisi formulir pertanyaan di situs web kami, informasi tersebut dikategorikan berdasarkan negara dan masalah khusus yang mereka hadapi.
VPN adalah alat yang berharga bagi mereka yang bekerja dengan populasi rentan, termasuk pengungsi, pencari suaka, jurnalis, dan aktivis.
Tanpa platform ini, akan sulit bagi tim internal kami untuk mengelola semua kasus yang masuk. Dengan menggunakan sistem cerdas, kami dapat mengkategorikan dan mengatur kasus dengan jauh lebih efisien. Pengacara pro bono kami akan diberitahu tentang permintaan baru tersebut. Anda dapat memantau kasus dan memutuskan mana yang akan dipilih. Kemudian pengacara menghubungi pelamar secara langsung dan mulai bekerja dengan mereka.
Berkat platform ini, kami juga dapat melihat bahasa apa yang digunakan seseorang, ringkasan kasusnya, dan detail penting lainnya. Ini memungkinkan kami untuk bekerja lebih efisien dan membantu mereka yang membutuhkan dengan lebih baik.
Menurut Anda, teknologi digital apa lagi yang dapat membantu mereka yang membutuhkan rumah baru?
Situs web dan aplikasi seluler yang mengumpulkan informasi penting tentang bantuan hukum, peluang kerja, perumahan, dan perawatan medis akan sangat membantu. Alangkah baiknya memiliki platform pusat di mana orang dapat berbagi informasi dan pengalaman. Teknologi identifikasi yang mendaftarkan pengungsi dan pencari suaka dengan aman, menyimpan dokumen mereka, dan mencegah pencurian identitas juga akan menjadi terobosan.
Bagaimana pembaca kami dapat terlibat dengan UA.SUPPORT dan mendukung hak-hak pengungsi dan pencari suaka?
Pertama dan terpenting, kami menyambut semua jenis sukarelawan, bukan hanya pengacara. Bahkan pemasar dan orang pengembangan bisnis dapat membantu kami dengan kesadaran dan jangkauan.
Cara lain untuk mendukung kami adalah dengan membagikan postingan kami di media sosial dan menyebarkan berita tentang situs web dan pekerjaan kami. Media sosial sangat penting untuk membantu kita menjangkau lebih banyak orang yang membutuhkan bantuan kita.
Bagaimanapun, kami adalah LSM yang mengandalkan donasi untuk menjalankan misi kami. Jadi, memberikan kontribusi keuangan akan terus mendukung kami dalam upaya kami untuk memberikan bantuan hukum dan keadilan bagi mereka yang membutuhkan. Setiap kontribusi, sekecil apapun, membantu kami meningkatkan kehidupan para pengungsi dan pencari suaka.