Pulihkan akun Google atau Gmail Anda

Cara mengembalikan akun Google atau Gmail

Untuk memulihkan akun Google Anda, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di pemecah masalah Google untuk menemukan solusinya. Di bagian ini, kami memberikan panduan tentang cara menangani masalah pemulihan tertentu.

Apakah Anda lupa kata sandi Anda?

Jika Anda lupa kata sandi, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengubah kata sandi akun Google Anda:

1. Buka halaman masuk akun Google dan masukkan alamat email Anda.
2. Klik Berikutnya > Lupa kata sandi Anda?
3. Dari opsi yang tersedia, pilih proses autentikasi yang ingin Anda gunakan (misalnya, menggunakan perintah SMS atau PIN yang dikirim ke perangkat tepercaya).
4. Setelah menyelesaikan proses otentikasi yang Anda pilih dan menjawab semua pertanyaan keamanan, masukkan kata sandi baru Anda.

Lupa alamat email atau nama pengguna Anda?

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulihkan kredensial akun Google Anda seperti alamat email Anda (yang juga berfungsi sebagai nama pengguna Anda):

1. Buka halaman masuk akun Google dan klik “Lupa alamat email Anda?”
2. Masukkan nomor telepon atau alamat email pemulihan Anda.
3. Masukkan nama yang terkait dengan akun Google Anda.
4. Klik Kirim untuk memicu email konfirmasi atau pesan teks.
5. Masukkan kode verifikasi di email atau SMS.

Pulihkan akun yang diretas

Jika menurut Anda akun Anda telah diretas dan Anda tidak dapat masuk, mungkin karena peretas mengubah kata sandi Anda. Kabar baiknya adalah Anda dapat mengubahnya kembali dengan mendapatkan akses dan menghapus peretas dari akun Anda. Untuk melakukan ini, lanjutkan sebagai berikut:

1. Ikuti langkah-langkah yang sama yang akan Anda ambil jika Anda kehilangan kata sandi.
2. Setelah kata sandi Anda diatur ulang, masuk ke akun Anda.

Pulihkan akun Google atau Gmail yang dihapus

Anda dapat memulihkan akun Google yang dihapus dengan mengunjungi halaman pemulihan akun Google dan memasukkan alamat email atau nomor telepon Anda.

Namun, jika akun Anda tidak tersedia selama lebih dari dua bulan, Anda mungkin tidak dapat memulihkannya karena data profil Anda telah dihapus secara permanen.

Masih tidak dapat masuk ke akun Google atau Gmail Anda?

Bahkan setelah mengikuti semua langkah di atas, Anda mungkin tidak dapat mengakses akun Google Anda. Hal ini dapat terjadi karena banyak faktor, mulai dari kehilangan akses ke email pemulihan hingga menunggu terlalu lama sebelum mencoba memulihkan akun yang dihapus.

Berikut ini beberapa kiat untuk memastikan Anda selalu dapat memulihkan akun Google dan tetap mengakses Gmail Anda.

Kiat Pemulihan Akun Google

Coba tips ini untuk mempermudah proses pemulihan Google.

• Jika Anda memilih perangkat sekunder untuk pemulihan akun atau autentikasi dua faktor, pastikan Anda selalu memiliki akses ke perangkat tersebut.
• Saat menyiapkan pertanyaan keamanan, pastikan jawaban yang benar singkat, jelas, dan tidak mungkin salah diingat dari waktu ke waktu.
• Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi terakhir Anda, gunakan kata sandi yang terakhir Anda ingat – mengetahui kata sandi lama Anda dapat membantu pemulihan.

Buat Akun Google cadangan

Anda harus mempertimbangkan menyiapkan Akun Google cadangan untuk digunakan saat Anda tidak dapat mengakses akun utama Anda.

Akun cadangan Anda dapat diatur untuk digunakan untuk email pemulihan, sehingga memudahkan Anda memulihkan akun lama. Atau, akun cadangan memberi Anda cadangan untuk digunakan jika Anda terkunci dari akun utama Anda.

Meskipun Anda masih memiliki akses ke Akun Google, ada beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk meningkatkan keamanan Anda secara keseluruhan.

• Siapkan autentikasi dua faktor. Ini mempersulit peretas untuk mengakses akun Anda dan mempermudah Anda memulihkan nama pengguna dan kata sandi jika Anda lupa.
• Gunakan password yang kuat. Saat memilih sandi untuk melindungi Akun Google Anda, pastikan untuk menggunakan kombinasi kata, simbol, dan angka yang panjang dan rumit. Panjang kata sandi sangat penting. Karena itu, pilih satu dengan setidaknya sepuluh karakter. Untuk membuat akun Anda lebih aman, pertimbangkan untuk menggunakan pengelola kata sandi.
• Berhati-hatilah terhadap email phishing. Akun Gmail Anda dapat menjadi target email phishing, di mana peretas bertindak sebagai pengirim tepercaya dan mengelabui korban agar mengeklik tautan berbahaya. Jika Anda menerima email yang meminta Anda untuk mengikuti tautan atau memberikan informasi (seperti informasi kata sandi Anda), berhati-hatilah. Meskipun Anda merasa mengenal pengirimnya, periksa ulang keasliannya sebelum berinteraksi dengan emailnya.